Verificação de Conta

Por que é necessário verificar minha conta?

Segurança e Proteção

A verificação de conta é um procedimento obrigatório que visa garantir a segurança dos nossos clientes e atender as regulamentações das autoridades de jogos. Este processo nos permite:

Confirmar sua identidade e proteger você contra fraudes
Garantir que você tenha idade legal para jogar (18+ anos)
Cumprir requisitos legais de combate à lavagem de dinheiro
Proteger sua conta e seus fundos de acessos não autorizados

Na BrazilSlotsOnline.com, levamos a segurança muito a sério e implementamos um processo de verificação rápido e eficiente para minimizar transtornos.

Quando preciso verificar minha conta?

A verificação de conta pode ser solicitada em diferentes momentos:

Ao criar sua conta: Em alguns casos, podemos solicitar a verificação imediatamente após o cadastro
Ao realizar depósitos significativos: Transações acima de determinados valores podem acionar o processo de verificação
Ao solicitar um saque: Especialmente no primeiro saque ou quando o valor excede determinados limites
Ao atualizar dados da conta: Mudanças significativas em seus dados pessoais podem exigir nova verificação

Dica: Recomendamos verificar sua conta logo após o cadastro para evitar atrasos em futuros saques.

Documentos necessários para verificação

1

Documento de identidade com foto

Você deve enviar uma cópia clara de um documento oficial com foto. Documentos aceitos:

RG (frente e verso)
CNH (frente e verso)
Passaporte (página principal com foto)

O documento deve estar válido, legível e não pode estar vencido

2

Comprovante de endereço

Precisamos de um comprovante de residência emitido nos últimos 3 meses. Documentos aceitos:

Conta de luz, água ou gás
Fatura de cartão de crédito
Extrato bancário
Contrato de aluguel

O documento deve conter seu nome completo e o endereço exato informado em seu cadastro.

3

Comprovante do método de pagamento

Dependendo do método de pagamento utilizado, podemos solicitar:

Para cartão de crédito/débito: Foto do cartão mostrando os primeiros 6 e últimos 4 dígitos (os outros dígitos devem ser ocultados) e o nome do titular
Para conta bancária: Comprovante bancário mostrando seu nome, agência e conta
Para carteiras eletrônicas: Captura de tela da sua carteira mostrando seu nome e e-mail

Por motivos de segurança, oculte o código CVV ao fotografar seu cartão.

Como enviar seus documentos

Existem três maneiras de enviar seus documentos para verificação:

📱

Pelo Aplicativo

A maneira mais rápida e fácil de verificar sua conta é usando nosso aplicativo móvel.

Faça login no app BrazilSlotsOnline
Acesse "Minha Conta" > "Verificação"
Siga as instruções para fotografar e enviar seus documentos

Verificação instantânea disponível para muitos usuários!

🖥️

Pelo Site

Você também pode enviar seus documentos pelo nosso website.

Faça login em sua conta
Acesse "Minha Conta" > "Verificação de Documentos"
Faça upload de seus documentos em formato JPG, PNG ou PDF

Tamanho máximo: 5MB por arquivo

✉️

Por E-mail

Se estiver tendo problemas com os métodos acima, você pode enviar seus documentos por e-mail.

Digitalize ou fotografe seus documentos com clareza
Envie para [email protected]
Inclua seu nome completo e nome de usuário no assunto

Processamento em até 24 horas

Verificar Minha Conta Agora

Dicas para agilizar a verificação

💡

Documentos nítidos

Certifique-se de que seus documentos estão legíveis, bem iluminados e todos os detalhes são claramente visíveis.

💡

Informações idênticas

Os dados nos documentos devem corresponder exatamente às informações fornecidas no seu cadastro.

💡

Documentos atuais

Envie documentos válidos e atualizados. Documentos expirados podem ser rejeitados.

💡

Documento completo

Certifique-se de que o documento está completo no enquadramento, incluindo as quatro bordas.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para verificar minha conta?

+

Normalmente, o processo de verificação é concluído em até 24 horas após o recebimento de todos os documentos necessários. Em períodos de grande movimento, pode levar até 48 horas. Verificações pelo aplicativo podem ser instantâneas em muitos casos.

Posso jogar enquanto minha conta está em processo de verificação?

+

Sim, na maioria dos casos você pode continuar jogando enquanto sua conta está em processo de verificação. No entanto, saques e certas promoções podem ficar temporariamente indisponíveis até que a verificação seja concluída.

Meus documentos foram rejeitados. O que devo fazer?

+

Se seus documentos foram rejeitados, você receberá um e-mail explicando o motivo. Causas comuns incluem: imagem borrada, documento expirado ou informações inconsistentes com seu cadastro. Siga as instruções no e-mail e envie novamente os documentos corrigidos.

Meus dados estão seguros durante o processo de verificação?

+

Absolutamente. A BrazilSlotsOnline utiliza criptografia de nível bancário para proteger todos os seus dados pessoais. Seus documentos são armazenados com segurança e são acessíveis apenas por funcionários autorizados para fins de verificação. Após a verificação completa, muitas informações sensíveis são automaticamente ocultadas em nosso sistema.

Preciso verificar minha conta novamente no futuro?

+

Na maioria dos casos, você só precisa verificar sua conta uma vez. No entanto, podemos solicitar verificação adicional em algumas situações específicas, como quando você atualiza informações significativas da conta, adiciona um novo método de pagamento ou quando há atividades incomuns detectadas em sua conta por nossos sistemas de segurança.